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<title>TUL Foire aux questions</title>
<meta name="description" content="TUL : transports urbains lavallois. Horaires, Tarifs, Trajets... Tous les renseignements utiles pour vos déplacements sur l'ensemble des 20 communes du réseau des TUL." />
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<!-- construction URL de validation -->
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<script type="text/javascript">
function BuildSubmitURL(p_form, psNbSoluceDep, psNbSoluceArr) {
	var ls_url
	ls_url = '';
	ls_url = ls_url + '?';
	ls_url = ls_url + BuildRequestDepArr(p_form, 'all', 'D', psNbSoluceDep);
	ls_url = ls_url + '&' + BuildRequestDepArr(p_form, 'all', 'A', psNbSoluceArr);
	//redirige soit sur ITI_1_Phonetic.asp, soit sur ITI_2_AnswersList.asp si 1 départ et 1 arrivée
	//!Attention, double négation! : ls_string.indexOf(ps_string) renvoie -1 si ps_string n'est pas dans ls_string, sinon renvoie la position de ps_string dans ls_string
	if (ls_url.indexOf('DPoint') != -1 && ls_url.indexOf('APoint') != -1) { ls_url = 'http://laval.prod.navitia.com//Navitia/ITI_2_AnswersList.asp' + ls_url; }
	else { ls_url = 'http://laval.prod.navitia.com//Navitia/ITI_1_Phonetic.asp' + ls_url; }
	document.location.href = 'http://laval.prod.navitia.com//Navitia/Wait.asp?Redirect=' + ls_url;
}
</script>

</head>

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<div id="container">

	<div id="entete">
	</div>

	<table cellpadding="0" cellspacing="0" border="0">
	<tr>
		<td class="vatop">
	<div id="menu">

<table cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" width="152">
	<tbody>
	<tr>
		<td><div class="mnu_laval"><a href="vivre-laval.asp" title="Vivre dans l'agglomération lavalloise"><span>Laval Agglomération</span></a></div></td>
	</tr>
	<tr>
		<td><div class="mnu_accueil"><a href="http://www.tul-laval.fr/" title="accueil du site TUL"><span>Accueil</span></a></div></td>
	</tr>
	<tr>
		<td><div class="mnu_horaires"><a href="http://www.tul-laval.fr/recherche-iti.asp" title="Horaires et trajets" accesskey="2"><span>Horaires et trajets</span></a></div></td>
	</tr>

	<tr>
		<td><div class="mnu_tarifs"><a href="http://www.tul-laval.fr/choix-titre-tul.asp" title="Tarifs et points de vente"><span>Tarifs et points de vente</span></a></div></td>
	</tr>

	<tr>
		<td>
			<div class="mnu_bus"><a href="http://www.tul-laval.fr/bus-emploi.asp" title="Bus, mode d'emploi"><span>Bus, mode d'emploi</span></a></div>
		</td>
	</tr>

	<tr>
		<td><div class="mnu_service"><a href="http://www.tul-laval.fr/service-handitul.asp" title="Services plus"><span>Services plus</span></a></div></td>
	</tr>

	<tr>
		<td><div class="mnu_tul"><a href="http://www.tul-laval.fr/tul.asp" title="Tout savoir sur les TUL"><span>Tout sur les TUL</span></a></div></td>
	</tr>

	<tr>
		<td><div class="mnu_contact"><a href="http://www.tul-laval.fr/contact.asp" title="Contactez-nous"><span>Contactez-nous</span></a></div></td>
	</tr>

	<tr>
		<td>
			<div class="mnu_contactsm"><a href="http://www.tul-laval.fr/contact.asp" title="Coordonnées TUL"><span>Nos coordonnées</span></a></div>
			<div class="mnu_contactsm"><a href="http://www.tul-laval.fr/reclamation.asp" title="Réclamations"><span>Réclamations</span></a></div>
			<div class="mnu_contactsm"><a href="http://www.tul-laval.fr/avis.asp" title="Votre avis nous intéresse"><span>Votre avis nous intéresse</span></a></div>
			<div class="mnu_contactac"><a href="http://www.tul-laval.fr/faq.asp" title="Foire aux questions"><span>Foire aux questions</span></a></div>
			<div class="mnu_contactsm"><a href="http://www.tul-laval.fr/emploi-stage.asp" title="Emplois et stages"><span>Emplois et stages</span></a></div>
			<div class="mnu_contacta">&nbsp;</div>
		</td>
	</tr>

	<tr>
		<td>
			<a href="http://www.keolis.com/" target="_blank" title="consultez le site KEOLIS"><img src="http://www.tul-laval.fr/images/logo-keolis2.gif" alt="Keolis" /></a>
		</td>
	</tr>
	</tbody>
</table>

	</div>
		</td>
		<td class="vatop">
	<div id="page">

<div id="titrepage">
	<img src="images/titre-faq.gif" alt="" />
</div>

		<div id="pagecontenu">

<div id="faq">
	<p class="gras">Quelles sont les communes desservies par les TUL ?</p>
	<p>Les TUL desservent 20 communes de l'agglomération lavalloise :
	<br />Ahuillé, Argentré, Bonchamp, Châlons du Maine, Changé, Entrammes, Forcé, l'Huisserie, Laval,
	<br />La Chapelle Anthenaise, Louverné, Louvigné, Montflours, Montigné le Brillant, Nuillé sur Vicoin,
	<br />Parné sur Roc, St Berthevin, St Germain le Fouilloux, St Jean sur Mayenne, Soulgé sur Ouette.</p>

	<br /><p class="gras">Je viens d'aménager sur une commune desservie par les TUL. A qui puis-je m'adresser ?</p>
	<p>Un agent des TUL peut venir vous rencontrer à votre nouveau domicile pour vous présenter les TUL.
	<br />A cette occasion, un abonnement valable 1 mois vous est offert pour découvrir le réseau.</p>

	<br /><p class="gras">Comment voyager dans le bus avec une poussette ?</p>
	<p>Pour voyager dans les meilleurs conditions de sécurité, nous vous demandons de plier votre poussette et
	<br />de prendre votre enfant sur vos genoux ou de positionner la poussette dans le sens inverse de la marche du bus.
	<br />Nous vous invitons à ne pas utiliser le réseau sur les tranches de forte affluence qui sont 7h-9h et 16h30-18h00.</p>

	<br /><p class="gras">A partir de quel âge les enfants doivent-ils s'acquitter d'un titre de transport ?</p>
	<p>La gratuité est accordée aux enfants de moins de 6 ans accompagnés.</p>

	<br /><p class="gras">J'ai perdu mon abonnement TUL. Que dois-je faire ?</p>
	<p>Nous vous invitons à vous présenter à l'espace TUL, 11 allée du Vieux St Louis, muni d'une pièce d'identité et
	<br />d'une photo d'identité pour établir un duplicata. Son prix est de 5,50 €uros.</p>
<!--	
	<br /><p class="gras">Quelles sont les communes desservies par les TUL ?</p>
	<p>Les TUL desservent 20 communes de l'agglomération lavalloise :<br />
	Ahuillé, Argentré, Bonchamp, Châlons du Maine, Changé, Entrammes, Forcé, l'Huisserie, Laval,
	<br />La Chapelle Anthenaise, Louverné, Louvigné, Montflours, Montigné le Brillant, Nuillé sur Vicoin,
	<br />Parné sur Roc, St Berthevin, St Germain le Fouilloux, St Jean sur Mayenne, Soulgé sur Ouette.</p>

	<br /><p class="gras">Je viens d'aménager sur une commune desservie par les TUL. A qui puis-je m'adresser ?</p>
	<p>Un agent des TUL peut venir vous rencontrer à votre nouveau domicile pour vous présenter les TUL.
	<br />A cette occasion, un abonnement valable 15 jours vous est offert pour découvrir le réseau.</p>

	<br /><p class="gras">Comment voyager dans le bus avec une poussette ?</p>
	<p>Pour voyager dans les meilleurs conditions de sécurité, nous vous demandons de plier votre poussette et
	<br />de prendre votre enfant sur vos genoux ou de positionner la poussette dans le sens inverse de la marche du bus.</p>

	<br /><p class="gras">A partir de quel âge les enfants doivent-ils s'acquitter d'un titre de transport ?</p>
	<p>La gratuité est accordée aux enfants de moins de 6 ans accompagnés.</p>

	<br /><p class="gras">J'ai perdu ma carte de bus . Que dois-je faire ?</p>
	<p>Nous vous invitons à vous présenter à l'espace TUL, 13 rue du Vieux St Louis muni d'une pièce d'identité et
	<br />d'une photo d'identité pour établir un duplicata. Son prix est de 5,50 €uros.</p>
-->
	<br /><p class="gras">J'ai oublié un objet dans un bus. Comment faire pour le récupérer ?</p>
	<p>Nous vous conseillons d'appeler INFO TUL au 02.43.53.00.00 pour savoir si nous l'avons récupéré.</p>

	<br /><p class="gras">Peut-on se faire rembourser un titre de transport ?</p>
	<p>Les TUL procèdent à des remboursements uniquement lorsqu'ils sont motivés par un déménagement,
	<br />un changement d'établissement scolaire ou une incapacité à utiliser les transports en commun.</p>

	<br /><p class="gras">Comment faire pour être informé des déviations sur ma ligne ?</p>
	<p>Nous vous conseillons de consulter régulièrement l'information affichée à votre arrêt.
	<br />Toutes les déviations ou perturbations sont communiquées aux arrêts concernés.
	<br />Vous pouvez également vous inscrire à la lettre d'information TUL pour être informé de l'actualité de votre réseau.</p>

	<br /><p class="gras">Je souhaite devenir conducteur, que dois-je faire ?</p>
	<p>Si vous êtes titulaire du permis D, nous vous invitons à nous adresser une lettre de motivation ainsi
	<br />que votre curriculum vitae à l'adresse suivante :
	<br /><div align="center"><strong>Keolis Laval - Centre Jean Marc Moron
	<br />BP 80909<br />53009 LAVAL Cedex</strong></div><p>

	<br /><p class="gras">Je souhaite faire de la publicité sur les flancs et arrières des bus du réseau des TUL.<br />A qui dois-je m'adresser ?</p>
	<p>La société Métrobus gère l'espace publicitaire sur les bus. Téléphonez au 02 40 69 61 85.</p>
	
	<br />&nbsp;
</div>

		</div>
	</div>
	<div class="clearb"></div>
		</td>
	</tr>
	</table>

	<div id="pied">
		<table cellpadding="0" cellspacing="0" border="0" width="100%">
			<tr>
				<td>
					<div class="mnu_partenaire"><a href="club-partenaires.asp" title="les partenaires TUL">Partenaires</a></div>
				</td>
				<td>
					<div class="mnu_mentions"><a href="mentions.asp" title="mentions légales" accesskey="6">Mentions légales</a></div>
				</td>
				<td>
					<div class="mnu_accessibilite"><a href="accessibilite.asp" title="règles d'accessibilité" accesskey="0">Règles d'accessibilité</a></div>
				</td>
				<td>
					<div class="mnu_plansite"><a href="plan-site.asp" title="plan du site TUL" accesskey="7">plan du site</a></div>
				</td>
				<td class="aright">
					<div class="pieddateheure">vendredi 24 mai 2013, 11:17</div>
				</td>
			</tr>
		</table>
	</div>

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